Support client

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Boutique Marché Sandaga, Dakar, Sénégal Sénégal

Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

À Dakar et proche banlieue : livraison sous 24 à 48h après confirmation. Régions et villes du Sénégal : comptez 3 à 5 jours ouvrés selon la destination.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Wave, Orange Money, carte bancaire (Visa/Mastercard) et paiement en espèces à la livraison sur Dakar et environs.

Livraison gratuite : comment ça marche ?

La livraison est offerte dès 200 000 F CFA d'achat sur une même commande, pour les zones couvertes à Dakar.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, sous 7 jours après réception pour les produits non ouverts, emballage d'origine intact. Contactez le support avant tout retour.

Comment suivre ma commande ?

Connectez-vous à Mon compte → Mes commandes, ou contactez-nous par WhatsApp avec votre numéro de commande.

Proposez-vous l'installation (climatisation, électroménager) ?

Pour la climatisation et certains gros appareils, une installation peut être organisée sur devis. Demandez au support lors de votre commande.